{
"response": "Successfully fetched ticket details",
"state": "success",
"code": 200,
"data": {
"uuid": "019b221d-9b9e-8e95-a225-731db6e23a15",
"title": "Mehrere Server betroffen",
"category": "GENERAL",
"service": [
"KVM_019b1fc5-83e5-81b1-9592-1537b03ad483"
],
"priority": "HIGH",
"state": "OPEN",
"state_text": "Offen",
"last_msg": "Kunde",
"created_at": "2025-12-15 14:05:24",
"messages": [
{
"id": 1403,
"uuid": "019b221d-9b9e-8e95-b617-11973a0f2e2e",
"userid": 1,
"author_name": "Simon Mariacher",
"author_image": "https://www.gravatar.com/avatar/f63a048b31c3a37e1b3118339d88f418?s=100&d=404",
"message": "Beide Server haben Probleme mit der Netzwerkverbindung.",
"is_system": false,
"created_at": "2025-12-15 14:05:24"
},
{
"id": 1404,
"uuid": "019b221e-2176-818a-8d10-27353358f8c2",
"userid": 0,
"author_name": "System",
"author_image": "https://cdn.ryzehosting.com/ryzelogo100x100.jpg",
"message": "Das Ticket wurde vom Kunden wieder geöffnet.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Support-Team",
"is_system": true,
"created_at": "2025-12-15 14:05:58"
},
{
"id": 1405,
"uuid": "",
"userid": 1,
"author_name": "Simon Mariacher",
"author_image": "https://www.gravatar.com/avatar/f63a048b31c3a37e1b3118339d88f418?s=100&d=404",
"message": "Fixed\r\n\r\nIch verbleibe mit vorzüglicher Hochachtung\r\nund freundlichen Grüßen\r\nSimon Mariacher\r\nCEO | Ryzehosting\r\n\r\nAdresse: Hauptstraße 43, 2563 Pottenstein, Österreich\r\nE-Mail: mariacher@ryzehosting.com\r\nTelefon: +43 (0)660 786 4444\r\nWebseite: https://ryzehosting.com/\r\n\r\nGISA-Zahl: 38665356\r\nUID-Nr.: ATU82348737\r\nKammer: Mitglied der Wirtschaftskammer Niederösterreich\r\nAufsichtsbehörde: Bezirkshauptmannschaft Baden",
"is_system": false,
"created_at": "2025-12-15 14:06:31"
},
{
"id": 1406,
"uuid": "019b221f-6101-8112-bcb0-1b31992c9eb6",
"userid": 1,
"author_name": "Simon Mariacher",
"author_image": "https://www.gravatar.com/avatar/f63a048b31c3a37e1b3118339d88f418?s=100&d=404",
"message": "Dies ist eine Test Nachricht",
"is_system": false,
"created_at": "2025-12-15 14:07:20"
}
]
}
}